Perguntas Frequentes

A psicoterapia online é a mesma realizada presencialmente. É feita por meio de videochamada (Skype ou FaceTime). Dessa forma, há a economia de tempo de deslocamento e também a vantagem de se escolher ser atendido em um ambiente em que se sinta seguro e confortável.

É uma opção viável para pessoas que estão em outros países, mas querem ser atendidos por profissionais de seu país de origem, como também para aqueles que moram em regiões de difícil acesso a serviços psicológicos de qualidade.

Não há limite de sessões, aprovada em 14 de Novembro de 2018 através da Resolução 011/2018 pelo Conselho Federal de Psicologia.

Para atendimento online, o psicólogo deve ter cadastro aprovado pelo Conselho Federal de Psicologia. Para buscar essa informação basta acessar o site e-psi através do link e realizar a consulta por meio do número de registro profissional (CRP) do psicólogo ou nome completo.

1. Escolha o tipo de consulta: Se for a primeira vez, escolha “Primeira consulta”. A consulta terá duração de 40 minutos e é gratuita. Caso já tenha passado pela avaliação, selecione "já sou paciente”.
2. Identifique-se: Preencha o formulário com seu nome, idade, contato e sua motivação pela busca do atendimento psicológico.
3. Escolha data e horário: Você visualizará a agenda com as datas e horários disponíveis. Selecione o que melhor se adequar a você. (o agendamento deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência).
4. Receba a confirmação do seu atendimento: Você receberá em seu e-mail a confirmação do seu horário e orientações para a sua consulta.
5. Efetue o pagamento da consulta (para quem já passou pela primeira consulta): Após realizado o agendamento, efetue o pagamento conforme meio de pagamento selecionado. O pagamento é feito antecipadamente em 4 sessões.
6. Aguarde sua consulta: Uma vez realizado o pagamento, nossa sessão estará confirmada. Você receberá a confirmação por e-mail. Boa sessão!

Conforme Código de Ética Profissional do Psicólogo, a privacidade é uma obrigação ética. Reserve um espaço seguro e fechado, onde você possa falar sem que ninguém o interrompa ou escute.

É preciso computador ou notebook com uma webcam de qualidade, internet com boa velocidade e fones de ouvido. A consulta pode ser feita através de tablets e smartphones, porém é necessário se certificar que não haja interferência de ligações e mensagens, pois interrompem e prejudicam a sua sessão.

A definição da periodicidade dos atendimentos será definida na primeira consulta. Normalmente as sessões são semanais, podendo ser espaçada para cada quinze dias (conforme evolução do tratamento psicoterápico) ou ampliada para duas vezes por semana, conforme o caso e necessidade do paciente.

A sessão será realizada apenas na presença do paciente e psicólogo. O sigilo das sessões é garantido e obrigatório ao profissional. O sigilo significa manter sob proteção as informações e fatos conhecidos por meio da relação profissional.

São realizados pagamentos via transferência bancária (Banco Santander) ou via cartão de crédito através do Pagseguro.

Para desmarcar uma consulta é necessário um aviso com no mínimo 24 horas de antecedência. Caso não seja avisado dentro do prazo, será cobrado o valor integral da sessão.

A sessão tem duração de 50 minutos. O tempo contará a partir do horário reservado e confirmado. Portanto, não há reposição para atrasos.

Atrasos superiores a 20 minutos serão considerados como falta e serão cobrados integralmente.

Os atendimentos online será realizados somente para adultos e adolescentes acima de 14 anos. Neste caso, é necessário autorização por escrito de um dos representantes legais. Os atendimentos presenciais podem ser realizados por adultos, adolescentes e crianças a partir de 5 anos.